Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – Astralis Voyance

I – DESCRIPTION DES SERVICES

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) ont pour objet de définir les relations entre Astralis Voyance et les utilisateurs de ses services accessibles à l’adresse suivante : www.astralis-voyance.com.

Avant toute utilisation des services proposés sur le site, l’utilisateur doit accepter sans réserve les présentes Conditions Générales et répondre aux critères définis dans ces dernières. De plus, l’accès aux services payants implique l’acceptation des Conditions Générales de Vente, qui sont une partie intégrante des Conditions Générales.

Si l’Utilisateur n’accepte pas ces Conditions Générales, il ne doit pas naviguer sur le site ni utiliser les services proposés.

Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur à la date de connexion de l’Utilisateur au site.

ARTICLE 1 – DÉFINITIONS

1.1 Éditeur du site

Astralis Voyance, entreprise spécialisée dans la mise en relation entre consultants et praticiens en arts divinatoires.

Adresse : 93 rue de Vaugirard 75006 Paris France

1.2 Services proposés

Les services proposés par Astralis Voyance sont répartis en deux catégories :

Services gratuits :

• Accès à des contenus éditoriaux sur la voyance, l’astrologie, la numérologie, le tarot et d’autres arts divinatoires.

• Consultation de plannings de voyants disponibles en temps réel.

• Jeux divinatoires et tirages en ligne.

• Service de question gratuite de voyance par email, limité à une seule interrogation.

Services payants :

• Consultations de voyance par téléphone (audiotel ou privé), par email ou chat avec des experts.

II – ACCÈS AUX SERVICES

2.1 Conditions d’éligibilité

Les services proposés par Astralis Voyance sont exclusivement réservés aux personnes majeures, âgées de plus de 18 ans, et juridiquement capables de contracter.

L’Utilisateur atteste également disposer des capacités financières suffisantes pour bénéficier des prestations payantes proposées sur le site.

2.2 Inscription et confidentialité

L’inscription peut être requise pour certains services et implique la communication d’informations exactes et à jour (nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, etc.).

L’identifiant et le mot de passe sont strictement personnels et confidentiels. L’Utilisateur est responsable de leur protection et de leur utilisation.

En cas d’usage frauduleux ou d’oubli, une procédure de récupération de mot de passe est disponible sur le site.

III – CONDITIONS D’UTILISATION DES SERVICES

3.1 Disponibilité des services

Les services de voyance sont accessibles 24h/24 et 7j/7, sous réserve d’interruptions techniques ou de maintenance.

Les consultations privées par carte bancaire sont disponibles de 9h à minuit, et en dehors de ces horaires, un automate vocal prend le relais.

3.2 Responsabilité de l’utilisateur

L’Utilisateur s’engage à :
✅ Ne pas utiliser les services à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs.
✅ Respecter les consultants et les autres utilisateurs lors des échanges.
✅ Ne pas divulguer ses coordonnées personnelles aux consultants ni tenter de les contacter en dehors du site.
✅ Consulter de manière raisonnable, sans excès, afin d’éviter toute situation d’addiction ou de dépendance.

IV – CONDITIONS DE VENTE

4.1 Modes de paiement

Astralis Voyance propose plusieurs modes de paiement sécurisés pour les consultations privées :
💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
💰 Paiement par audiotel (montant débité sur la facture téléphonique de l’Utilisateur).

Note : Le paiement des consultations audiotel ne donne pas lieu à l’émission d’une facture.

4.2 Tarification et durée des consultations

Les tarifs des consultations sont affichés sur le site et annoncés avant toute communication.

🔹 Voyance par audiotel : paiement à la minute, coupure automatique après 30 minutes (obligation légale).
🔹 Voyance privée : tarif fixe pour 5 ou 10 minutes, puis facturation à la seconde au-delà.

En cas d’interruption d’un appel, si l’Utilisateur rappelle le même consultant dans l’heure, la consultation reprend au tarif de la minute supplémentaire.

4.3 Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, les services de voyance étant exécutés immédiatement, aucun remboursement ne sera accordé après leur utilisation.

V – RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS

5.1 Nature des services

La voyance n’est pas une science exacte. Aucune garantie de résultat ni de précision temporelle ne peut être fournie sur les prédictions.

Les consultations ne doivent en aucun cas se substituer à un avis médical, juridique ou financier.

Astralis Voyance ne pourra être tenue responsable de toute décision prise par l’Utilisateur sur la base d’une consultation.

5.2 Confidentialité et enregistrements

Les consultations sont strictement confidentielles. Toutefois, certaines conversations peuvent être enregistrées à des fins de contrôle qualité et de conformité.

5.3 Limitation de responsabilité

Astralis Voyance ne pourra être tenue responsable des situations suivantes :
⚠️ Une attente trop longue avant consultation.
⚠️ Une interprétation erronée des conseils reçus.
⚠️ Une consultation excessive entraînant une dépendance ou un endettement.

VI – LUTTE CONTRE L’ADDICTION ET PROTECTION DES UTILISATEURS

🔹 L’Utilisateur est invité à être vigilant sur la fréquence de ses consultations afin d’éviter toute forme de dépendance.
🔹 En cas de besoin, il peut demander le blocage temporaire ou définitif de son accès aux services en envoyant un email à contact@astralis-voyance.com.
🔹 L’Utilisateur peut également contacter son opérateur téléphonique pour bloquer les numéros surtaxés.

VII – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, bases de données, etc.) sont la propriété exclusive de Astralis Voyance et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

VIII – RÉGLEMENTATION ET JURIDICTION

8.1 Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.

8.2 Juridiction compétente

En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents, sauf dispositions légales contraires.

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